Existen diferentes conceptualizaciones sobre la "Comunicación Organizacional Interna" (en adelante COI), sin embargo, la mayoría de autores concuerdan con que una de las principales funciones es la de mejorar el ambiente de trabajo al interior o exterior de una organización bien sea de carácter social, cultural, político o empresarial, para que esta sea consecuente con el alcance de objetivos y una mayor eficiencia.