Gestión de la Calidad

En la Universidad Santiago de Cali, el Sistema de Gestión de la Calidad es un motor estratégico que impulsa la excelencia, la eficiencia y el mejoramiento continuo, fortaleciendo la identidad institucional y promoviendo una gestión sostenible.

Alineado con el Plan Estratégico de Desarrollo Institucional – PEDI 2025–2035, el sistema integra estándares nacionales e internacionales para optimizar los procesos y consolidar una cultura organizacional basada en la calidad, la innovación y la transparencia.
Contamos con certificación en las normas NTC ISO 9001:2015, NTC 5906:2012 y NTC 5555 / 5581, así como con acreditación en la NTC ISO/IEC 17025, referentes que respaldan la solidez de nuestros procesos y garantizan prácticas confiables, transparentes y orientadas a la calidad.

De esta manera, contribuimos al logro de los objetivos institucionales, optimizando la gestión y generando valor para la comunidad universitaria y el entorno.

Gestión de la Calidad Bloque 1 – Piso 5 PBX: (602) 518 3000 Ext. 745 – 755

Sistema de Gestión USC

Política de Institucional de Calidad

Auditorías Internas de Calidad

Las Auditorías Internas de Calidad son una herramienta estratégica para evaluar el desempeño de los procesos y fortalecer la mejora continua en la Universidad Santiago de Cali. Se desarrollan bajo lineamientos reconocidos internacionalmente, garantizando evaluaciones objetivas, transparentes e independientes.

A través de este proceso, la Institución verifica el cumplimiento de los estándares institucionales, identifica oportunidades de mejora y promueve una gestión cada vez más eficiente, organizada y confiable.

El programa de auditorías se ejecuta en dos ciclos anuales: uno de seguimiento y otro orientado al cierre de no conformidades, permitiendo asegurar la efectividad de las acciones implementadas y el fortalecimiento permanente del sistema de gestión.

La Universidad cuenta con un equipo de auditores internos altamente capacitados y en constante actualización, lo que permite consolidar una cultura de calidad basada en la autorregulación, la mejora continua y la excelencia institucional.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es la calidad?

Grado en el que un conjunto de características inherentes y permanentes cumplen con los requisitos.

¿Qué es un Sistema de Gestión?

Es un conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan para establecer la política y los objetivos, para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad

¿Qué es PHVA?

El ciclo PHVA es una herramienta de mejora continua, presentada por Deming a partir del año 1950, la cual se basa en un ciclo de 4 pasos: Planificar (Plan), Hacer (Do), Verificar (Check) y Actuar (Act). Es común usar esta metodología en la implementación de un sistema de gestión de la calidad, de tal manera que al aplicarla en la política y objetivos de calidad así como la red de procesos la probabilidad de éxito sea mayor.